BVTech San Antonio | Servicios de TI administrados de próxima generación

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página. También podemos enviarle un aviso de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del sitio web y los servicios después de la fecha de entrada en vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política o al uso de cookies, lo alentamos a que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

he**@bv****.org

Este documento se actualizó por última vez el 23 de enero de 2023.

Políticas para BVTech LLC

  1. Código de conducta: Se espera que todos los empleados, contratistas y proveedores de BVTech LLC se comporten de manera manera profesional y ética en todo momento. Esto incluye, pero no se limita a, mantener la confidencialidad, evitar conflictos de intereses y cumplir con todas las leyes y reglamentos.

  2. Política de privacidad: BVTech LLC respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger su información personal. Recopilamos solo la información necesaria para brindar nuestros servicios y no compartiremos ni venderemos esta información a terceros sin el consentimiento del cliente.

  3. Política de seguridad: BVTech LLC se compromete a garantizar la seguridad de sus sistemas y datos. Hemos implementado sólidas medidas de seguridad para proteger contra el acceso, uso, divulgación, interrupción, modificación o destrucción no autorizados de la información.

  4. Política de propiedad intelectual: toda la propiedad intelectual creada por empleados, contratistas y proveedores de BVTech LLC durante su compromiso con la empresa pertenece a la empresa. Esto incluye, entre otros, patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales y cualquier otra información de propiedad.

  5. Política de uso aceptable: el uso de los sistemas, las redes y los datos de BVTech LLC está limitado únicamente a personas autorizadas. El acceso, uso, divulgación, interrupción, modificación o destrucción de información no autorizados está estrictamente prohibido.

  6. Política de cumplimiento: BVTech LLC se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Se espera que todos los empleados, contratistas y proveedores conozcan y cumplan con estas leyes y reglamentos.

  7. Política de quejas: BVTech LLC se compromete a brindar a sus clientes el más alto nivel de servicio. Si un cliente tiene una queja sobre nuestros servicios, debe comunicarse con nosotros por escrito. Investigaremos la queja y responderemos al cliente de manera oportuna.

  8. Política de gestión de cambios: BVTech LLC se compromete a mantener la integridad y disponibilidad de sus sistemas y datos. Los cambios en nuestros sistemas y datos se realizarán de manera controlada y predecible, y estarán sujetos a las pruebas y aprobaciones adecuadas antes de implementarse.

  9. Política de rescisión: BVTech LLC se reserva el derecho de rescindir la contratación de cualquier empleado, contratista o proveedor en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier rescisión se hará de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

  10. Políticas de empleados: BVTech LLC tendrá un manual de empleados separado donde tendrán políticas como Política contra el acoso, Política contra la discriminación, Política de salud y seguridad, Política de licencia, etc.

  11. Política de pago: En BVTech LLC, aceptamos las siguientes formas de pago de nuestros servicios: efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y varias aplicaciones de efectivo, incluida PayPal. El pago por los servicios prestados vence al finalizar el trabajo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito antes del comienzo del proyecto. En el caso de un gran costo inicial del proyecto, dichos costos pueden facturarse y adeudarse de acuerdo con los términos de pago acordados por escrito antes del comienzo del proyecto. BVTech LLC se reserva el derecho de evaluar intereses sobre cualquier monto vencido a una tasa de 1.5% por mes o la tasa legal máxima permitida por la ley, la que sea menor. Además, BVTech LLC se reserva el derecho de retener todos y cada uno de los documentos y materiales originales relacionados con el proyecto hasta que se reciba el pago completo.

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

En estas Condiciones, la Lista de Tarifas y cada Cotización, Pedido, contrato de Plan u otro

acuerdo en relación con el suministro de Bienes o Servicios por parte de BVTech LLC el

siguientes palabras tienen los siguientes significados:

"Fuera de horario" significa de 6:00 p. m. a 10:00 a. m. (por ejemplo, 17:30 a 09:00 horas de lunes a viernes

y sábado y domingo todo el día, incluidos festivos);

"Horario comercial" significa de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. (por ejemplo, de lunes a viernes de 09:00 a 17:30)

horas excluyendo días festivos;

“Cliente”, “Usted” o “Su” significa una persona que busca u obtiene una cotización para, o que ordena,

Bienes o Servicios de Nosotros, e incluye tanto a una persona cuyo nombre está en la Orden o en una

correo electrónico adjunto al que se encuentra un pedido, una persona que realiza un pedido y una persona en cuyo

en cuyo nombre se realiza un Pedido o en cuyo nombre aparece y se realiza el pedido, y en cualquier caso

cada uno de sus herederos, sucesores y cesionarios;

“Condiciones” significa estos términos y condiciones;

“Bienes” significa cualquier bien y/o servicio que obtengamos o proporcionemos en relación con

con dichos bienes y/o servicios, incluidos el hardware y el software de la computadora y cualquier

bienes o servicios proporcionados en relación con cualquiera de esas cosas;

Impuestos sobre bienes y servicios “GST” de Texas 8.25% .

“Pedido” significa cualquier pedido que Usted nos solicite para Bienes o Servicios en cualquier forma;

“Cotización” significa una cotización que le proporcionamos a Usted;

“Período” significa un número particular de medios días, días, semanas, quincenas, meses o cualquier

otro período, según se acuerde entre Nosotros y Usted como el período durante el cual algunos

Se prestarán servicios;

“Plan” significa cualquier arreglo entre Nosotros y Usted (ya sea solo o en conjunto con

cualquier otra persona) para Servicios (incluyendo soporte ilimitado) y/o la provisión de Bienes

proporcionado por Nosotros bajo un acuerdo en relación con el Trabajo acordado para ser realizado o

progresado para o en nombre de usted o cualquier otra persona a petición suya, incluido lo establecido

en un Cronograma del Plan;

"Programa del Plan" se refiere a los términos clave aplicables a los Planes según lo establecido, y según lo modifiquemos Nosotros,

de vez en cuando a su absoluta discreción sin previo aviso;

“Días festivos” significa cualquier día que sea un día festivo en los Estados Unidos de

America.

“Tarifas” se refiere a las tarifas por hora y otros cargos por los Servicios (incluidas las tarifas de llamadas).

y cualquier Cargo por Devolución/Cancelación) establecidos en el Programa de Tarifas, un Plan, Programa del Plan,

1Cotización, contrato o arreglo celebrado por Usted y Nosotros o en estas Condiciones, y

incluye cualquier dinero pagadero a Nosotros en base al mérito cuántico por cualquier trabajo que haya realizado;

“Lista de Tarifas” significa la lista de tarifas, cargos y condiciones para los servicios de

Los nuestros establecidos y modificados por Nosotros de vez en cuando a su absoluta discreción sin

aviso a usted;

“Límites de asistencia razonables” tiene el significado establecido en la cláusula 17.2;

“Tarifa de devolución/cancelación” se refiere a una tarifa cobrada de conformidad con la cláusula 12.5 establecida por Nosotros desde

tiempo al tiempo;

“Solicitud de servicio” se refiere a una solicitud de servicio, como adiciones, movimientos, cambios y cambios técnicos.

asistencia;

“Servicios” hace referencia a la prestación de cualquier servicio por parte nuestra, incluido el trabajo, el asesoramiento y la

recomendaciones;

“Software” incluye software y cualquier instalación, actualización, software asociado y cualquier

servicios proporcionados en relación con cualquiera de estas cosas;

” Nosotros”, “Nuestro” o “Nosotros” significa BVTech LLC – EIN: 88-2789581 y sus herederos, sucesores y

asigna; y

"Trabajo" significa cualquier cosa que podamos hacer, proporcionar, personalizar, producir o adquirir, ya sea

no en conexión con, o para los propósitos de, Usted o Su uso o beneficio, e incluye

pruebas, solución de problemas, instalación y configuración de nuevos equipos o software,

consultoría, determinación del alcance, planificación, documentación y cotización de elementos complejos.

En estas Condiciones, la Tabla de Tarifas y cada Cotización, Orden, Plan, contrato u otro

acuerdo en relación con el suministro de Bienes o Servicios por parte de Nosotros, a menos que se establezca lo contrario

Aparece la intención:

Las palabras que denotan el número singular solo incluirán el número plural y viceversa;

La referencia a cualquier género incluirá cualquier otro género;

La referencia a cualquier Ley del Parlamento, Estatuto o Reglamento incluirá cualquier enmienda

actualmente en vigor en el momento pertinente y cualquier Ley del Parlamento, Estatuto o Reglamento

promulgada o aprobada en sustitución por lo tanto;

Los encabezados y las palabras en negrita son solo para facilitar la referencia y no afectan

la interpretación o construcción de estas Condiciones;

Todas las referencias a dólares ($) son a DÓLARES ESTADOUNIDENSES

Una referencia al tiempo es a CST

Una referencia a un individuo o persona incluye una corporación, sociedad, empresa conjunta,

asociación, autoridad, fideicomiso, estado o gobierno y viceversa;

2 Una referencia a un considerando, cláusula, anexo, anexo o anexo es a un considerando, cláusula, anexo,

anexo o exhibición de estas Condiciones;

Un considerando, lista, anexo o descripción de las partes forma parte de estas Condiciones;

Una referencia a cualquier acuerdo o documento es a ese acuerdo o documento (y, cuando

aplicable, cualquiera de sus disposiciones), en su forma enmendada, anotada, complementada o reemplazada de vez en cuando

al tiempo;

Cuando se define una expresión, otra parte del discurso o forma gramatical de esa

expresión tiene un significado correspondiente;

Una referencia a "incluye" significa que incluye sin limitación;

Una referencia a "voluntad" importa una condición, no una garantía; y

Una referencia a quiebra o liquidación incluye quiebra, liquidación, liquidación,

disolución, convertirse en insolvente bajo administración, estar sujeto a administración y

la ocurrencia de algo análogo o que tenga un efecto sustancialmente similar a cualquiera de esos

condiciones o asuntos bajo la ley de cualquier jurisdicción aplicable y a los procedimientos,

circunstancias y eventos que constituyen cualquiera de esas condiciones o asuntos.

2. APLICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

A menos que acuerdemos lo contrario por escrito, estas Condiciones se consideran incorporadas y

son aplicables a (y prevalecerán en la medida de cualquier inconsistencia) los términos de cada

Cotización, Pedido, Plan, contrato u otro arreglo en relación con el suministro de Bienes

y/o Servicios de Nosotros a Usted.

La invalidez o aplicabilidad de cualquiera o más de las disposiciones de este Acuerdo

no invalidará ni hará inaplicables las disposiciones restantes de este Acuerdo.

3. PLAZO DEL COMPROMISO

3.1 El plazo mínimo por el que adquiere el servicio se describe en Nuestra Cotización a

Usted, a partir del primero del mes siguiente a la fecha de la firma o

aprobar la cotización.

3.2 Después de la expiración del Plazo Comprometido, una extensión del Plazo será

comenzará automáticamente por el mismo período que el Plazo Comprometido original

y continuará indefinidamente, a menos que usted lo cancele antes como se especifica en

Cláusula 4.

4. TERMINACIÓN

4.1 Usted puede rescindir este Acuerdo con noventa (90) días de notificación por escrito

si nosotros:

4.1.1 No cumplir en cualquier aspecto material con sus obligaciones en virtud de este

Acuerdo y no subsana dicha falla dentro de los treinta (30) días de

recepción de dicha notificación por escrito.

34.1.2 Incumplir cualquier término o condición material de este Acuerdo y fallar

para remediar tal incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de tal

Noticia escrita.

4.1.3 Terminar o suspender nuestras operaciones comerciales, a menos que sea

sucedido por un cesionario permitido en virtud de este Acuerdo.

4.2 Nosotros podemos rescindir este Acuerdo con noventa (90) días de notificación por escrito

A usted.

4.3 Si cualquiera de las partes rescinde este Acuerdo, lo ayudaremos en la forma ordenada

terminación de los servicios, incluida la transferencia oportuna de los servicios a otro

proveedor designado. Usted acepta pagarnos por brindar dicha asistencia en nuestro

tarifas normales como se describe en nuestro programa de tarifas actual.

4.4 Si desea rescindir este Acuerdo antes de que finalice el

plazo de compromiso, Usted acepta pagar todos los pagos restantes hasta el

término del plazo del compromiso.

5.REPRESENTACIONES

5.1 Usted reconoce que ningún empleado o agente Nuestro tiene derecho a hacer ninguna

representación, garantía o promesa en relación con el suministro de Bienes o

Servicios distintos a los sujetos y que puedan estar contenidos en las Condiciones.

6.AVISOS

6.1 Todas las notificaciones dadas en virtud de las Condiciones se realizarán por escrito y se enviarán por correo electrónico a

la última dirección de correo electrónico notificada de Yours.

7. LEY APLICABLE

7.1 Las Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes

de Nueva Gales del Sur y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de

los tribunales de Nueva Gales del Sur.

8. ASIGNACIÓN

8.1 No puede ceder sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin

el consentimiento previo por escrito de Nosotros.

9.VARIACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

9.1 En cualquier momento podemos modificar estos Términos y Condiciones por ppublicando los variados

Términos y condiciones en nuestro sitio web. Usted acepta que al hacer esto, tenemos

le ha proporcionado suficiente aviso de la variación. No estamos bajo ningún otro

obligación de notificarle cualquier variación de estos términos y condiciones.

4BIENES Y SERVICIOS

10. COTIZACIONES

10.1 Plazo y efecto: Las cotizaciones solo serán válidas por 7 días a menos que se especifique lo contrario

en la Cita. Una cotización es simplemente una invitación para que realice un pedido con nosotros.

y la aceptación de un Presupuesto por su parte no creará un contrato vinculante

entre Usted y Nosotros.

10.2 La cotización es válida solo por 7 días. Las fechas de vencimiento de las cotizaciones se establecen para poder

infórmenos cuando la cotización aún esté activa o se descarte. Una vez descartado el

habrá que volver a pedir cotización.

10.3 Una vez que Nosotros hayamos confirmado una cotización, los precios en la cotización serán

confirmado como el precio final acordado. Una cotización se confirma como 'final' tan pronto como

ambas partes están de acuerdo con el precio final después de los últimos cambios solicitados por usted.

10.4 El precio en la cotización final puede variar de la solicitud original si hay alguna

cambios de precio o producto solicitados por Usted. Nos reservamos el derecho de modificar

producto y precios en la cotización, siempre que la cotización no haya sido confirmada

contigo.

10.5 Se considerará que las cotizaciones y estimaciones interpretan correctamente el original

especificaciones y se basan en el costo en el momento en que se realiza la cotización o estimación.

dado. Si más tarde necesita algún cambio en las cotizaciones, y aceptamos el

cambios, estos cambios se cobrarán a Nuestra tarifa vigente.

10.6 Una vez que la Cotización haya sido confirmada y convertida en Pedido, el Pedido será

estar sujeto a nuestros Términos y Condiciones de Venta normales.

10.7 El tiempo de respuesta mínimo general para que la solicitud de Cotización sea procesada es

generalmente 24 horas. En el caso de que se requiera una cotización con urgencia, por favor déjenos

saber para que podamos responder a ella en consecuencia.

10.8 Cuando se haya aplicado un precio especial o una oferta de descuento a esta Cotización, no

será aplicable otra promoción especial, descuento u oferta de bonificación.

10.9 En caso de que los productos en la Cotización estén sujetos a cualquier precio y suministro

fluctuaciones que están fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de actualizar el

precio y producto en la Cotización en consecuencia. Si un producto ha sido sometido a un

caída de precio o un aumento de precio, la Cotización se ajustará en consecuencia. Si

hay un producto que ya no está disponible, el producto será reemplazado

o sustituido en base a Su solicitud y está sujeto a Su aprobación final.

10.10 El precio de los productos no almacenados está sujeto a las fluctuaciones de precios y existencias.

y solo se puede confirmar una vez que la Cotización se convierte en una Orden. Mientras nosotros

Esfuércese por honrar cada precio cotizado, si hay un aumento de precio que es

fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de aumentar el precio según sea necesario.

510.11 Una vez que una cotización ya ha pasado la fecha de vencimiento, podemos cancelar la cotización

o estimar sin tener que notificar o recibir una aprobación de Usted.

10.12 La información de ETA se basa en una estimación dada por nuestros proveedores y no puede ser

celebrada como la fecha real prometida.

10.13 Los gastos de envío se añadirán al Pedido a menos que se indique lo contrario. Cualquier

los gastos de envío incluidos son sólo estimaciones.

10.14 No mantenemos inventario y, como tal, solo ordenamos artículos una vez que recibimos un

pedido completado de un cliente. Si desea devolver un artículo o cancelar un

pedido, se puede aplicar una tarifa de reposición. Necesitaremos obtener la aprobación de la

distribuidor que el stock es retornable antes de poder emitir un reembolso como

No todos los productos pueden ser devueltos.

10.15 Los precios se basan en la cotización de compra total.

10.16 A menos que se especifique lo contrario, todos los artículos cotizados están cubiertos por la garantía del fabricante.

cubriendo piezas y mano de obra para hardware solo en base a devolución al depósito.

10.17 Modificación o retiro de Cotizaciones: podemos modificar o retirar una Cotización en cualquier momento

a Nuestra absoluta discreción y sin previo aviso. Podemos hacerlo por

cualquier motivo que consideremos adecuado, incluido, por ejemplo, cuando los Bienes o Servicios

deja de estar disponible o el precio de costo de los Bienes o Servicios aumenta después de la

fecha de la cotización.

11. PEDIDOS

11.1 Formularios de pedido: puede realizar un pedido de bienes y/o servicios con nosotros.

Normalmente, le solicitaremos que proporcione un formulario de pedido completo o

Usted aprueba la cotización electrónicamente a través de un correo electrónico o un sistema basado en la web

con la fecha y sus detalles, incluido su nombre legal completo o descripción y

cualquier A aplicableNúmero de BN o ACN (incluido el nombre completo o la descripción de

cualquier persona en cuyo nombre se realiza el pedido), Su dirección junto con

cualquier número de cotización y fecha relevantes.

11.2 Aprobación de Órdenes: Deberá firmar la Orden o ejecutarla debidamente el

Su nombre, a menos que el pedido se envíe por correo electrónico o a través de la web.

sistema, en cuyo caso la Orden será tratada o considerada como si hubiera sido firmada por o en

en su nombre por la persona cuyo nombre aparece como remitente del correo electrónico o

remitente del formulario.

11.3 Confianza en la apariencia de validez: Ausencia de conocimiento real en contrario,

Podemos confiar en la validez aparente de una Orden. Si alguna Orden es firmada o

enviado por correo electrónico o aprobado a través del sistema de pedidos basado en la web por un

persona, esa persona garantiza que la Orden es, y se reconoce la Orden

se considera a favor de Nosotros que:

611.3.1 firmado y debidamente autorizado por la persona que firmó el

Pedido y la persona que envió el correo electrónico; y

11.3.2 debidamente autorizado por la persona en cuyo nombre se realiza el Pedido o

aparentemente colocado.

11.4 Aceptación y Órdenes: Una Orden no tiene efecto a menos que o hasta que sea aceptada por

Usted por escrito y, hasta que hayamos recibido de Usted el pago en fondos claros por

la Orden y cualquier flete relacionado, entrega y (cuando corresponda) en tránsito

gastos de seguro en fondos claros.

11.5 Sin obligación de entrega: No estamos obligados a entregar ningún Pedido hasta que hayamos

recibió el pago en fondos claros de Usted por el Pedido, cualquier flete relacionado,

entrega y (cuando corresponda) costos de seguro en tránsito o donde Nosotros estemos

no quiere o no puede completar el Pedido por cualquier motivo, siempre que reembolse

cualquier pago realizado por Usted con respecto al Pedido.

11.6 Verificaciones de crédito: A los efectos de determinar la solvencia o el historial de

un cliente potencial a quien estamos considerando extender crédito o

términos de pago, por la presente nos da su consentimiento para que realicemos una verificación de referencia de crédito

con respecto a Ti.

11.7 Cancelación de Pedidos: No cancelará un Pedido a menos que acordemos hacerlo en

escrito a Nuestra absoluta discreción. Usted reconoce que, entre otras cosas,

No podemos cancelar un pedido una vez que el fabricante o proveedor haya enviado

las Mercancías pertinentes y que dicho envío a menudo se produce el mismo día que la

Nosotros hacemos el pedido.

11.8 Procesos y Procedimientos: Tenemos procesos y procedimientos que seguimos en

el curso de la prestación de Nuestros Servicios y el suministro de Bienes. Usted está de acuerdo

cooperar con Nosotros y cumplir con los procesos y procedimientos que

aconsejado a usted de vez en cuando.

12. PRECIOS Y TARIFAS

12.1 Tarifas sin impuestos: Todas las tarifas y montos cobrados o cotizados por Bienes y/o

Nuestros servicios no incluyen impuestos ni ningún otro impuesto aplicable o

cargos gubernamentales (a menos que Nosotros indiquemos lo contrario por escrito).

12.2 Lista de Tarifas: Debe pagar los Bienes y Servicios a las Tarifas establecidas en

cualquier Plan aplicable y el Programa de Tarifas según corresponda de vez en cuando

durante la prestación de los Bienes y/o Servicios.

12.3 Variación de Tarifas: Nos reservamos el derecho de modificar cualquier Tarifa y/o Lista de Tarifas de

ocasionalmente (sujeto a cualquier precio fijo por períodos específicos en cualquier Plan), en su

discreción absoluta y sin previo aviso.

712.4 Tarifas de llamada: reconoce que se pueden cobrar tarifas de llamada además de

las Tarifas a Nuestra absoluta discreción y que el monto de la tarifa de llamada será

depende de dónde se presten los Servicios.

12.5 Tarifa de devolución/cancelación: cuando organizamos una devolución o reembolso en su nombre,

o cuando Usted cancela un Pedido después de que Nosotros lo hayamos aceptado, podemos cobrarle

Usted una tarifa de Devolución/Cancelación para cubrir los costos de administración para Nosotros en

tramitar la devolución o el reembolso, o en la tramitación del Pedido, la cancelación y

cualquier reembolso. Podemos deducir la tarifa de devolución/cancelación de cualquier

dinero que de otro modo le correspondería a Usted reembolsarle.

12.6 Gastos: Usted debe pagar todos los gastos de su bolsillo incurridos por Nosotros para proporcionar

los Servicios a Usted además de las Tarifas, los cargos y las tarifas de llamadas,

demanda por escrito. Dichos gastos incluirán gastos de viaje, vuelos, alquiler de coches, gasolina,

seguro, tarifas de taxi, alojamiento y dietas relacionadas, peajes y

gastos de estacionamiento. En su caso, obtendremos autorización previa por escrito

de usted antes de incurrir en tales gastos.

12.7 Cargos separados por bienes y servicios: podemos, a nuestra absoluta discreción,

cobrar por los Bienes por separado de los Servicios o puede cobrar por los Bienes y

Servicios juntos.

12.8 Cálculo de incrementos: Cuando un cargo se calcula en base a incrementos de

tiempo, por ejemplo, 1 hora o 30 minutos, cobraremos la tarifa aplicable para todo el

incremento de tiempo, incluso si el trabajo se realiza durante una parte, pero no durante todo el

ese incremento de tiempo.

12.9 Cambio en los costos subyacentes: Sin perjuicio de cualquier otro derecho nuestro bajo

estas Condiciones, cuando haya un aumento en los costos subyacentes incurridos

por Nosotros en relación con el suministro de Bienes o Servicios para Usted, podemos, en

a nuestra absoluta discreción, variar cualquiera de Nuestras Tarifas.

12.10Bloques de servicio de prepago: cuando acepta comprar bloques de servicio de prepago

durante un Período, el pago de los Bloques Prepago de

Servicio a la tarifa aplicable conforme a la Lista de Tarifas para todos los Servicios.

Cada una de dichas tasas es menos cualquier descuento acordado por escrito entre Nosotros y Usted en

respecto de los Bloques de Servicio Prepago. Servicios incluidos en un Bloque Prepago de

Tarifa de servicio durante el Período:

12.10.1 se calculan de acuerdo con el tiempo mínimo aplicable

períodos e incrementos establecidos en el Cuadro de Tarifas; y

12.10.2 solo los proporcionamos durante el Período aplicable.

Cuando los Servicios se presten durante un Período específico:

12.10.2.1 los Servicios que no se utilicen durante ese Período no podrán

transferirse a cualquier Período subsiguiente; y

812.10.2.2 No somos responsables de reembolsar, reembolsar, pagar

daños o de otra manera compensarlo o indemnizarlo

con respecto a esos Servicios no utilizados.

13. SERVICIOS Y PLANES

13.1 Servicio y Variaciones del Plan: Actualmente, ofrecemos los Servicios y Planes referidos

en el Cuadro de Tarifas y en cualquier Cuadro del Plan. Podemos retirar el

provisión de, o variar el alcance o los términos de, o agregar o cambiar, los Servicios

sin previo aviso, de vez en cuando a Nuestra absoluta discreción.

13.2 Copias previa solicitud: Le proporcionaremos una copia de las Tarifas vigentes

Horario bajo petición. Los Cronogramas de los Planes se adaptan a Planes particulares y se

disponible para los Clientes que participan en el Plan.

14. CONTRATACIÓN

14.1 Podemos subcontratar cualquiera o todos los Servicios a realizar, pero conservaremos

responsabilidad principal por los Servicios bajo estos términos.

15. ENTREGA, TÍTULO Y RIESGO

15.1 Responsabilidad de entrega: Haremos todos los esfuerzos razonables despachar mercancías por

la fecha de vencimiento, pero no acepta ninguna responsabilidad por la falta de entrega o la falta de entrega

a tiempo cuando esto sea causado por circunstancias fuera del control razonable de

Nuestros, incluso, por ejemplo, debido a fallas en el suministro a Nosotros o demoras causadas por

terceros, como empresas de transporte o fabricantes.

15.2 Disponibilidad para aceptar la entrega: Debe estar disponible para aceptar los Bienes en

Su dirección de entrega designada durante el horario comercial, a menos que se indique lo contrario

organizado.

15.3 Transmisión del riesgo: se considera que la entrega tiene lugar cuando se entregan los Bienes

a su dirección designada, con lo cual los riesgos de pérdida, rotura y todos los daños

y todos los demás riesgos pasan a Ti. Nada en esta cláusula 15.3 afectará el título del

Bienes.

15.4 Obligación de asegurar: Usted se asegurará de que los Bienes estén adecuadamente asegurados de

el momento de la entrega en virtud de la cláusula 15.3.

15.5 Retención del título: hasta que recibamos el pago completo en fondos despejados por cualquier

dinero que Usted nos adeuda en cualquier cuenta o por cualquier razón:

15.5.1 el título y la propiedad de los Bienes suministrados a Usted permanecen conferidos a

Nosotros y no pasa a Ti;

15.5.2 Debe mantener esos Bienes como fiduciario depositado y agente para Nosotros y

no debe venderlos;

915.5.3 Debe mantener esos Bienes separados de otros bienes y mantener

las Mercancías y su etiquetado y embalaje intactos;

15.5.4 Cuando venda los bienes en incumplimiento de estas Condiciones, está

obligado a mantener el producto de cualquier venta de esos Bienes en fideicomiso para Nosotros

en una cuenta separada (sin embargo, cualquier falla en hacerlo no afectará Su

obligación de tratar con los ingresos como fideicomisario y remitirnoslos);

15.5.5 Podemos, sin previo aviso, entrar en cualquier local donde sospechemos

esos Bienes pueden ser, tomar posesión de esos Bienes y separarlos y

retirar dichos Bienes (sin perjuicio de que hayan sido

adjunta a otros bienes que no son de nuestra propiedad) y para este propósito,

Por la presente, usted nos autoriza y dirige irrevocablemente (y a nuestros empleados y

agentes) para entrar en dichas instalaciones como su agente debidamente autorizado y Usted

por la presente nos indemnizará y eximirá de responsabilidad a Nosotros de cualquier costo,

reclamaciones, alegaciones, demandas, daños o gastos o cualesquiera otros actos o

omisiones que surjan de o en relación con dicha entrada, recuperación o

eliminación.

15.5.6 Usted nos designa irrevocablemente como su abogado para hacer cualquier cosa que consideremos

necesarios para ingresar a dichos locales y recuperar la posesión de los Bienes como

contemplado por esta cláusula 15.5.

16. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES DE BIENES Y
SERVICIOS

16.1 Política General de Devoluciones: Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones, Usted

reconocemos que suministramos Bienes sujetos a todas las condiciones aplicables,

incluidas las políticas de devoluciones y reclamos, de cualquier fabricante o proveedor relevante.

Usted aceptará Bienes sujetos siempre a estas Condiciones y los términos de tales

condiciones y nos indemnizará y mantendrá indemne con respecto a cualquier otro o

otra obligación o cualquier falla o incumplimiento por parte de ese fabricante o

proveedor.

16.2 Mercancías personalizadas no retornables: Cuando las Mercancías tengan algún elemento de

personalización para Usted, se suministran de conformidad con una Orden de Bienes que está en

la opinión nuestra especial o inusual, los bienes se obtienen del extranjero,

los Bienes se obtienen de un proveedor que ya no comercia, o los Bienes

de lo contrario, no podemos devolverlos fácilmente al fabricante o proveedor o

cualquier servicio relacionado no puede cancelarse, no puede devolvernos los Productos

o cancelar los servicios relacionados.

16.3 Obligación de inspeccionar: Inspeccionará todos los Bienes inmediatamente después de su entrega.

Dentro de los 7 días de dicha entrega, puede notificarnos por escrito cualquier asunto

o cosa, por la cual Usted podría desear devolver los Bienes, solicitar una

10reembolso, o hacer un reclamo. Si no se da dicha notificación a tiempo, usted aceptará la

Bienes sin tal devolución, reembolso o reclamación.

16.4 Condición de devolución: cuando tenga derecho a devolver los bienes en virtud de estos

Condiciones, debe devolver los Bienes en su estado original y

sin abrir, siempre que, al abrir el envase,

se hace evidente que los Bienes son diferentes a lo que se describe en el

embalaje o que los Bienes son defectuosos, los Bienes pueden ser devueltos.

16.5 Costos de devolución: Usted pagará todos los costos y gastos incurridos por Nosotros para organizar el

devolución de los Bienes a un fabricante o proveedor y/o la cancelación de

cualquier servicio relacionado a menos que el fabricante o proveedor pague dichos costos.

16.6 Consecuencias del uso, instalación, personalización o venta: Usted indemnizará y

mantenernos indemnes con respecto a todas las alegaciones y reclamos con respecto a los Bienes

una vez que Usted haya utilizado, instalado, personalizado o revendido dichos Bienes

(sin perjuicio del recurso de dicho cliente al fabricante de

los bienes).

17. UTILIDAD INFORMÁTICA, FUNCIONALIDAD Y
IDONEIDAD PARA EL PROPÓSITO

17.1 Limitaciones del servicio dada la ciencia de la computación: Usted reconoce que un

incidente razonable de los Servicios puede involucrar prueba y error y que es un

ciencia aplicada a menudo en circunstancias novedosas o desconocidas e involucrando

experimento. En particular, reconoce que los Servicios pueden implicar pruebas,

solución de problemas, consejos y recomendaciones que pueden resultar incorrectas o

inapropiado, particularmente en un intento de curar un problema que está teniendo.

Si bien haremos lo que consideremos (a Nuestra absoluta discreción) como todo

esfuerzo razonable para proporcionar pruebas apropiadas, solución de problemas, sonido

consejos y buenas recomendaciones con el fin de asistirle, siempre estará

indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad en la prestación de nuestros Servicios.

17.2 Límites de asistencia razonables: solo estamos obligados a proporcionar lo que consideramos,

a Nuestra absoluta discreción, para ser una asistencia razonable en las circunstancias

(incluso con la instalación y personalización de nuevo software o hardware

para Usted o cualquier otro Trabajo) bajo cualquier Plan y Usted pagará por el trabajo adicional

a las Tarifas a menos que se acuerde lo contrario. Sin limitar la discreción de Nosotros a

determinar qué es la asistencia razonable, normalmente, la asistencia razonable es

limitado al trabajo realizado durante el horario comercial durante un período de tiempo no

exceder cualquier período que hayamos permitido o permitamos para el Trabajo o haya

estimado o estimaciones que tomará el Trabajo, ya sea que se notifique o no el tiempo

permitido o estimado es otorgado por Nosotros a Usted.

17.3 Recomendaciones, idoneidad, funcionalidad y adecuación al uso: Las partes

reconocer que:

1117.3.1 Podemos recomendarle que compre Bienes proporcionados por terceros

fiestas de vez en cuando;

17.3.2 Se pueden hacer recomendaciones en situaciones en las que haya hecho

conocemos el propósito para el cual se utilizarán los Bienes o algunos

función que se busca cumplir;

17.3.3 Usted reconoce que no tenemos control sobre muchos factores involucrados

con la idoneidad, función o aptitud para el propósito de los Bienes en un

entorno informático existente o nuevo, por ejemplo

17.3.3.1 la compatibilidad o capacidad de los Bienes para encajar o funcionar

a las expectativas en el ordenador receptor/internet

ambiente; o

17.3.3.2 el comportamiento de terceros proveedores, por ejemplo, en relación con

apoyo;

17.3.4 Usted reconoce que por una gran cantidad de razones fuera de Nuestro

control, los Bienes pueden no cumplir con Sus expectativas, pueden no convertirse

resultar apto para todos o alguno de los fines buscados, puede no ser adecuado

o puede no funcionar correctamente en todos o algunos aspectos;

17.3.5 Usted reconoce que los Servicios proporcionados por Nosotros pueden implicar la misma

tarea de tratar de personalizar los Bienes para que puedan ser aptos para determinados

propósitos y que la personalización puede ser un proyecto muy importante en

sí mismo;

17.3.6 En consecuencia, usted aceptará la responsabilidad exclusiva e indemnizará

y eximirnos de toda responsabilidad con respecto a:

17.3.6.1 decisiones sobre si seguir o no las recomendaciones de

A nosotros;

17.3.6.2 decisiones sobre si comprar o personalizar o no

Bienes u obtener Servicios para ese o cualquier otro propósito; y

17.3.6.3 cualquier falla o defecto en la idoneidad, función o aptitud para

propósito de cualquier Bien y/o Servicio, incluyendo un

responsabilidad de obtener Su propio asesoramiento independiente o

segunda opinión de una persona debidamente calificada;

17.3.7 Cuando proporcionamos Servicios con miras a lograr Sus propósitos,

idoneidad, función o aptitud para el propósito (ya sea expresa, acordada

o de otro modo), debe pagar esos Servicios a tiempo sin ningún tipo de ajuste.

fuera o reconvención, ya sea que podamos o no lograr cualquiera de tales

propósitos, idoneidad, función o aptitud para el propósito, siempre y cuando

que hemos actuado de buena fe y hemos hecho lo que consideramos, en

12 Nuestra absoluta discreción, haber hecho todos los esfuerzos razonables para

lograr esos resultados.

17.4 Procedimientos de prueba: Seguirá nuestras instrucciones con respecto a

probar o solucionar cualquier problema y que si eso no resuelve el

problemas pendientes, Nosotros, sujeto a estas Condiciones, asignaremos tales

recursos que consideramos razonables en las circunstancias hacia su

resolución.

18. FUERZA MAYOR

18.1 Fuerza mayor: si no podemos suministrar ningún bien o servicio debido a

circunstancias más allá de Nuestro control razonable, podemos cancelar la Orden (incluso

si el Pedido ya ha sido aceptado) o dejar de prestar los Servicios por

notificación por escrito a usted, en cuyo caso nos eximirá de toda responsabilidad.

18.2 No seremos responsables de ningún incumplimiento de contrato debido a cualquier asunto o cosa

fuera de nuestro control, incluidas las fallas de terceros en el suministro de bienes, servicios

o transporte, paros, avería de transporte, incendio, inundación, terremoto, hechos de

Dios, huelgas, cierres patronales, paros laborales, guerras, motines o conmoción civil,

intervención de la autoridad pública, explosión o accidente.

19. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

19.1 Alteraciones a las Especificaciones: Hacemos todo lo posible para suministrar los Bienes en

de acuerdo con la Orden, sin embargo, podemos proporcionar alternativas Bienes sujetos a

variaciones menores en las dimensiones y especificaciones reales cuando éstas son

modificado por el fabricante de los Bienes después de la fecha del Pedido y antes

entrega.

19.2 Bienes sustitutos: si no podemos suministrar los Bienes solicitados por Usted, podemos

suministrar Bienes alternativos de calidad igual o superior, siempre que Usted

no pagará un precio más alto que el precio Cotizado o acordado de otro modo por el

Mercancías ordenadas.

20.GARANTÍAS

20.1 Confianza en Warra del fabricantenty: confiarás en las garantías

proporcionada por el fabricante de los Bienes suministrados por Nosotros (cuando corresponda) y

tratará directamente con dicho fabricante en lugar de con nosotros para todas las reclamaciones cubiertas por

tales garantías.

20.2 Sin reclamo por incumplimiento del fabricante: Usted nos indemniza y nos exime de toda responsabilidad en

con respecto al desempeño o de otro modo, por cualquier fabricante de Bienes

suministrado por nosotros, de cualquiera de las obligaciones de dicho fabricante con respecto

de tales Bienes. Esto incluye cualquier daño o dinero debido a Usted que surja bajo,

o en relación con, cualquier incumplimiento por parte del fabricantecturer de cualquiera de los

garantías del fabricante con respecto a los Bienes.

13

21. RESPONSABILIDAD

21.1 Exclusión: Salvo que se establezca específicamente en este documento y en la medida en que se permita

por ley, cualquier término, condición o garantía con respecto a la calidad, idoneidad para

propósito, condición, descripción, ensamblaje, fabricación, diseño o desempeño

de los Bienes o Servicios, ya sea implícito por estatuto, derecho consuetudinario, uso comercial,

costumbre o de otro tipo, queda expresamente excluida.

21.2 Sin responsabilidad por la pérdida de programas o datos: Usted nos indemniza y nos exime de toda responsabilidad en

con respecto a cualquier alegación, reclamo, pérdida o gasto suyo o de un tercero por

cualquier programa o pérdida de datos o daño sufrido por usted o por ese tercero que surja

directa o indirectamente del suministro de los Bienes o Servicios por parte de Nosotros a Usted.

Usted reconoce que es el único responsable de realizar copias de seguridad de sus programas y

datos para mitigar su propia pérdida potencial de programas y datos.

21.3 Límite de daño consecuente: Usted nos indemniza y nos exime de toda responsabilidad en

con respecto a cualquier alegación o reclamo en cuanto a pérdidas indirectas o consecuentes o

gastos sufridos por Usted o cualquier tercero, cualquiera que sea su causa, incluidos, entre otros,

sin limitarse a la pérdida de facturación, ganancias, negocios o fondo de comercio o cualquier responsabilidad con

Usted o cualquier tercero.

21.4 Límite de daños por falla en el suministro: Usted nos indemniza y nos obliga

indemne por cualquier alegación o reclamo por pérdida o daño por parte de usted o de un tercero

cuando no hayamos cumplido con alguna fecha de entrega o cancelemos o suspendamos el

suministro de Bienes o Servicios.

21.5 Límite general de responsabilidad: Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos términos

y condiciones, no somos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo, sin embargo

causado (incluyendo, pero no limitado a, por nuestra negligencia) que se sufre

o incurrido por usted en relación con:

21.5.1 Bienes o Servicios proporcionados a Usted o cualquier Trabajo;

21.5.2 estos Términos y Condiciones;

21.5.3 Su uso de Nuestro sitio web (incluido el uso de una tarjeta de crédito u otro

dispositivo de débito) o cualquier sitio web vinculado;

21.5.4 la no disponibilidad de Bienes o Nuestros Servicios por cualquier motivo;

21.5.5 cualquier acto u omisión Nuestra o la provisión de datos inexactos, incompletos

o información incorrecta por parte de Usted, o

21.5.6 por cualquier otro motivo.

21.6 Opciones de limitación: En la medida en que cualquier legislación implique una condición o

garantía que no puede ser excluida pero puede ser limitada, la cláusula 21.5 no

se aplican a esa responsabilidad y Nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento de esa condición o

La garantía se limita a que hagamos uno o más de los siguientes (en su

elección):

1421.6.1 reemplazar los Bienes o suministrar Bienes, Servicios o Trabajos equivalentes;

21.6.2 reparar los Bienes o la Obra;

21.6.3 pagar el costo de reponer los Bienes o la Obra o adquirir

Bienes, Servicios o Trabajo equivalentes; o

21.6.4 pagar el costo de reparar los Bienes o la Obra.

21.7 Las leyes aún se aplican: nada en estas Condiciones debe interpretarse como excluyente,

restringir o modificar o tener el efecto de excluir, restringir o

modificar la aplicación de cualquier legislación estatal o federal aplicable a la

suministro de los Bienes o Servicios que no pueden ser excluidos, restringidos o

modificado.

21.8 Separación: Si alguna disposición contenida en las Condiciones es ilegal, inválida o

inaplicables, dichas disposiciones podrán ser suprimidas sin perjuicio de la

validez y exigibilidad del resto de disposiciones de las Condiciones.

22. ERRORES Y OMISIONES

22.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios y descripciones indicados sean

correcto y preciso. En caso de error u omisión, podemos rescindir el

contrato afectado mediante notificación por escrito a usted, a pesar de que hemos

ya ha aceptado Su Pedido y/o ha recibido el pago de Usted. nuestra responsabilidad

en ese caso se limitará a la devolución de cualquier dinero que haya pagado en

respeto de la Orden.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

23. DECLARACIONES DE PRIVACIDAD Y SUS DERECHOS

23.1 Estamos recopilando Su información personal para el cumplimiento de Cotizaciones,

Órdenes y la provisión de Bienes o Servicios a usted y puede retener y usar

para cualquiera de dichos fines ("Propósitos autorizados").

23.2 Debe proporcionarnos su información personal para los servicios autorizados.

Propósitos.

23.3 Podemos divulgar su información personal a otras personas con el fin

del cumplimiento de Cotizaciones, Pedidos y Trabajos para usted o para proporcionarle

Bienes o servicios para usted, para verificar la información que proporciona, para consultas

sobre Bienes o Servicios que puedan ser adecuados para sus propósitos, o para confirmar

Sus requisitos, a cualquier persona que proponga suministrarle Bienes o Servicios,

o para adquirir Bienes o Servicios en Su nombre, o con respecto a consultas

relacionado con cualquiera de los anteriores.

23.4 De lo contrario, no divulgaremos su información personal sin su

consentimiento a menos que esté autorizado por la ley.

1523.5 Mantendremos su información personal en nuestro lugar principal de negocios

y puede contactarnos para solicitar acceso o corregirlo.

23.6 Confiamos en que usted envíe la información y los detalles correctos cuando se le solicite.

Usted acepta que puede incurrir en gastos adicionales si envía información incorrecta

información.

24.NUESTRO SITIO WEB

24.1 No hacemos representaciones ni garantías en relación con la información disponible

en nuestro sitio web, incluidos, entre otros:

24.1.1 que la información en Nuestro sitio web es completa o correcta;

24.1.2 que Nuestro sitio web estará continuamente disponible o libre de cualquier retraso en

operación o transmisión, virus, falla de comunicaciones, internet

dificultades de acceso o mal funcionamiento en hardware o software; y que Nosotros

respaldar cualquier sitio de Internet vinculado a Nuestro sitio web o cualquier tercerofiesta

productos o servicios a los que se hace referencia en nuestro sitio web.

25. COBERTURA DE SEGURO

25.1 Mantendremos a nuestro cargo un seguro comercial de responsabilidad general

por lesiones personales y daños a la propiedad por un total general de $2,000,000.

Si lo solicita, le proporcionaremos certificados, incluida la renovación.

certificados que evidencien tal cobertura dentro de los treinta (30) días de haber comenzado

este Acuerdo, en cada renovación y en otros momentos que puedan ser razonablemente

solicitada por Usted.

TUS RESPONSABILIDADES

26. PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO

26.1 Para que podamos brindarle el Servicio acordado, usted acepta seguir Nuestro

proceso para la presentación de solicitudes de servicio como se describe en el Apéndice A.

27.ACCESO A SISTEMAS, SITIOS Y PERSONAS

27.1 Con el fin de proporcionarle el Servicio acordado, Usted agree para darnos acceso a

varios artículos suyos, incluidos, entre otros, equipos, personas y

sitios como y cuando sea necesario.

27.2 Usted acepta permitirnos instalar software en Su Equipo que permita a Nuestro

técnicos para acceder a sus sistemas en cualquier momento. Este software nos permite ver

estados del sistema, enviar información de monitoreo, ver los escritorios de los usuarios y controlar

La de tu PC. Esto puede requerir que los dispositivos se dejen encendidos durante la noche o la madrugada.kends

16

28. AUTORIZACIONES DE TERCEROS

28.1 En ocasiones, es posible que necesitemos comunicarnos con sus proveedores externos en su nombre,

como su proveedor de Internet. Algunos de estos proveedores pueden requerir Su

autorización para que negociemos en su nombre. Es su responsabilidad asegurarse de

que podemos tratar libremente con estos proveedores.

29. PAGO, DEMORA E INCUMPLIMIENTO

29.1 Fecha de vencimiento del pago: todas las facturas emitidas a usted vencen y son pagaderas a nosotros

dentro de los términos establecidos en la factura (a menos que se acuerde lo contrario por escrito). por

efectivo, cheque, tarjeta de crédito o depósito directo de acuerdo con estos Términos y

Condiciones y en la forma establecida en la Factura.

29.2 7 días de retraso: cuando no paga una factura dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de vencimiento

fecha, podemos, a nuestra absoluta discreción y sin previo aviso, suspender o

interrumpir el suministro de Bienes y/o Servicios a Usted.

29.3 Recuperaciones: Todos los costos y gastos legales y de otro tipo incurridos en relación

con la recuperación de los pagos atrasados se agregará a la cantidad adeudada por Usted a

Nosotros y será recuperable de Usted, además del costo de la factura original. Si

Incumple el pago de cualquier factura a tiempo, dinero que habría

que Usted venza en una fecha posterior vencerá y será pagadero inmediatamente

sin ningún otro aviso para usted. Colectivamente, todos estos dineros son referidos

en estas Condiciones como una “Suma adeudada”.

29.4 Intereses: Si el pago de cualquier suma adeudada no se realiza a tiempo, cobraremos

intereses diarios sobre la Suma Adeudada a la tasa máxima permitida por la ley, calculada

y cobrado diariamente en y desde la fecha de vencimiento hasta que la suma adeudada se pague en su totalidad.

29.5 Aplicación de fondos: Todos los pagos de la Suma adeudada por Usted a Nosotros serán

aplicado de la siguiente manera:

29.5.1 primero en o hacia el pago de cualquier costo (incluidos los costos legales), cargos,

gastos o gastos pagados por Nosotros en relación con cualquier cheque rechazado

tarifas, costos de cobranza o cualquier otra acción tomada por Nosotros para la recuperación de

cualquier monto que Usted nos deba;

29.5.2 en segundo lugar, en o hacia el pago de cualquier interés adeudado o pagadero

a continuación, y

29.5.3 en tercer lugar, en o hacia el pago de sus deudas con nosotros a fin de

más antigua debido a la más reciente.

29.6 Seguridad: podemos solicitarle que proporcione seguridad sobre su propiedad

(incluidos los Bienes o cualquier otra propiedad Suya) como garantía que se mantendrá como

garantía por cualquier suma adeudada o como condición previa a la continuación de

suministro de bienes o servicios por nuestra parte a usted.

1729.7 Arreglos de pago: En caso de que se haga un arreglo de pago

en relación con cualquier suma adeudada y se reanuda el suministro de bienes o servicios,

pero luego no se realiza a tiempo un reembolso adeudado en virtud de ese acuerdo, Nosotros

puede, a Nuestra absoluta discreción y sin previo aviso, suspender o

interrumpir el suministro de Bienes o Servicios a Usted.

29.8 Poder notarial: por la presente, nos designa irrevocablemente como su abogado para hacer

cualquier cosa que consideremos adecuada para la recuperación de la suma adeudada o la creación,

perfeccionamiento o ejecución de cualquier garantía mantenida o que se mantendrá como garantía para

cualquier suma adeudada.

29.9 Otros recursos: Podemos ejercer cualquiera de Nuestros derechos y recursos, incluidos

emprender acciones legales contra usted para recuperar cualquier dinero que se nos deba,

sin perjuicio de que haya ejercido otros derechos en virtud de las presentes Condiciones.

30.NO SOLICITACIÓN DE CLIENTES Y
EMPLEADOS

30.1 Usted acepta que los empleados son uno de nuestros activos, políticas y

La ética profesional requiere que nuestros empleados no busquen empleo con, o

que usted le ofrezca empleo durante el curso del compromiso y por un

período de dos (2) años a partir de entonces (o la cantidad máxima permitida por un

Corte).

30.2 Usted acepta que Nuestros daños resultantes del incumplimiento de esta cláusula 30.1

sería impracticable y que sería extremadamente difícil para Nosotros determinar la

monto real de los daños. Por lo tanto, en caso de que infrinja esta disposición,

Usted acepta pagarnos de inmediato 100% del salario anual total del empleado,

como daños y perjuicios y tendremos la opción de rescindir este

Acuerdo sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted. La cantidad liquidada

daños y perjuicios reflejados en este documento no pretende ser una sanción y es razonablemente

calculado en base a los costos proyectados en los que incurriríamos para identificar, reclutar,

contratar y capacitar reemplazos adecuados para dicho personal.

31.SOFTWARE

31.1 Todas las licencias de Software son responsabilidad de Usted y no la de Nosotros. Es el

Su deber de almacenar todas las licencias para todo el Software utilizado, de modo que puedan ser

reproducido cuando sea necesario. Esto incluye todo el Software instalado por Nosotros.

31.2 Usted nos indemniza y nos exime de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación, alegación, pérdida,

daños o gastos que surjan directa o indirectamente de:

31.2.1 cualquier uso de Software no autorizado por su parte;

31.2.2 cualquier incumplimiento de cualquier licencia de Software con respecto al Software proporcionado a

Nosotros por Usted para ser instalados en una de Sus computadoras;

1831.2.3 de otro modo como resultado de que Nosotros instalemos el Software en Su lugar donde se encuentre

no está autorizado a utilizar el Software; y

31.2.4 cualquier problema, defecto o mal funcionamiento asociado con cualquier Software (o

servicios relacionados) suministrados por terceros.

31.3 Todos los derechos de autor del software personalizado seguirán siendo propiedad exclusiva nuestra, a menos que

los arreglos alternativos se hacen como parte de un acuerdo de software separado.

32. DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

32.1 Garantía e incumplimiento: usted garantiza que cualquier información confidencial o de derechos de autor

información o propiedad intelectual (de cualquier tipo y en cualquier forma que posea) o

proporcionado por Usted a Nosotros le pertenece a Usted. En caso de incumplimiento de este

garantía, Usted pagará todas las sumas que nos deba como si dicha garantía no hubiera sido

incumplido (e independientemente de cualquier incumplimiento de cualquier obligación por nuestra parte en

cuenta o en relación con el incumplimiento de dicha garantía). usted indemniza

y eximirnos de responsabilidad con respecto a cualquier alegación, reclamo, pérdida, costo o

gastos en relación con dicho incumplimiento de la garantía por su parte.

32.2 Reserva de título: Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en cualquier

Trabajo creado, encargado o adquirido por Nosotros en el curso del suministro de

Los servicios que le brindamos a usted serán propiedad exclusiva nuestra, a menos que se indique lo contrario.

acordado por escrito entre nosotros y usted.

32.3 Información confidencial: reconocemos que en el curso de proporcionar

Servicios a usted, podemos aprender de usted ciertos datos personales y

información confidencial relacionada con usted, incluidos sus clientes,

consumidores o empleados. Consideraremos cualquier y toda la información que recibamos

que de alguna manera se relacione o pertenezca a usted, incluidos sus clientes,

consumidores o empleados como confidenciales.

32.4 También reconoce que toda la información y servicios, técnicas de consulta,

propuestas y documentos revelados por Nosotros o que llamen nuestra atención

durante el curso de los negocios y provistos bajo este acuerdo constituyen

activos valiosos e información confidencial y/o patentada para Nosotros.

Como tal, ambas partes tomarán todas las medidas comercialmente razonables para no divulgar,

revelar, copiar, vender, transferir, ceder o distribuir cualquier parte o partes de dicha información en

cualquier forma, a cualquier persona o entidad, o permitir a cualquiera de sus empleados, agentes o

representantes a hacerlo para cualquier propósito, excepto a menos que lo permita por escrito el

parte reveladora o según lo requiera la ley aplicable.

19 APÉNDICE A
PROCESO DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUD DE SERVICIO

Cuando se comunique con nosotros para presentar una solicitud de servicio, solo se deben utilizar los siguientes métodos:

Teléfono: (210) 538-3669

Correo electrónico: he**@bv****.org

Portal web: https://www.bvtech.org

Incluya una breve descripción del problema y capturas de pantalla de los errores para ayudar en la

resolución del problema.

Si el problema se presenta por teléfono o correo electrónico externo, debe incluir su nombre,

empresa y datos de contacto de devolución.

Las solicitudes de servicio no deben presentarse directamente a los técnicos, ya que esto les resta valor

resolviendo el problema actual.

SOLICITUDES DE SERVICIO FUERA DE NUESTRO NEGOCIO

HORAS

Las solicitudes de servicio que deban ser atendidas fuera del horario comercial deben ser presentadas por

teléfono (aplican cargos por trabajo fuera del horario de atención). De lo contrario, la Solicitud de servicio se verá en Nuestro

siguiente día de negocios.

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